Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV) - SweetSkin™
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre SweetSkin™ et ses clients pour toute commande effectuée sur notre site internet. Toute commande passée implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identité de la Société
SweetSkin™
Email : info@sweet-skin.fr
3. Produits
SweetSkin™ propose des produits cosmétiques de haute qualité pour le soin de la peau. Les descriptions, caractéristiques, et images des produits sont présentées de manière aussi précise que possible. Toutefois, des variations peuvent survenir selon les écrans et les lots de production.
4. Commande
Pour effectuer une commande, le client doit suivre les étapes suivantes :
- Sélectionner le(s) produit(s) et les ajouter au panier.
- Vérifier le récapitulatif de commande.
- Remplir les informations personnelles et de livraison.
- Valider la commande et effectuer le paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Autres moyens disponibles sur le site.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison varient selon le pays et le mode de livraison choisi. SweetSkin™ ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement.
Pour cela, il doit contacter notre service client via email à info@sweet-skin.fr.
8. Retour des Produits
Les retours sont possibles uniquement pour les produits non ouverts, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont gratuit. Après réception et vérification des produits retournés, SweetSkin™ procédera au remboursement dans un délai de 14 jours.
9. Garantie
SweetSkin™ garantit la conformité de ses produits et se tient responsable en cas de défauts de fabrication ou de non-conformité. Pour toute réclamation, contactez notre service client.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, marques, etc.) sont la propriété exclusive de SweetSkin™. Toute reproduction, partielle ou totale, est interdite sans autorisation préalable.
11. Protection des Données
Les données personnelles des clients sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.
12. Litiges
En cas de litige, SweetSkin™ s'engage à privilégier une résolution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera soumis à la juridiction compétente.